ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ООО «СТРАНА ИГРУШЕК»

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение вводится в целях привлечения покупателей и увеличения объемов товарооборота в розничных торговых объектах и интернет-магазине ООО «Страна игрушек», а также повышения лояльности постоянных покупателей.
1.2. Настоящее положение определяет порядок проведения программы лояльности, адресованной неограниченному кругу физических лиц.
1.3. Для целей настоящего Положения применяются следующие термины и их определения:

2. Правила участия в программе лояльности

2.1. Карта лояльности приобретается в розничных объектах Организатора программы лояльности по цене 1 рубль (BYN).
2.2. Активация карты лояльности не требуется.
2.3. Участник программы лояльности вправе сразу после выдачи карты лояльности начать пользоваться ею и накапливать бонусные баллы при совершении покупок.
2.4. Карта лояльности не привязывается к конкретному физическому лицу; хранение и обработка персональных данных при её продаже и последующем использовании не осуществляется. При привязке карты лояльности к личному кабинету в интернет-магазине обработка персональных данных осуществляется в порядке, предусмотренном для иных персональных данных, предоставляемых для использования личного кабинета в интренет-магазине.
2.5. Организатор программы лояльности вправе установить способ активации карты и иные способы присоединения к Программе лояльности.

3. Порядок начисления бонусных баллов и их использование

3.1. В объектах розничной торговли ООО «Страна игрушек», включая интернет-магазин, действует балльная система накопления по картам лояльности.
3.2. Перечень магазинов розничной торговли Организатора программы лояльности указан на Интернет-сайте и включает интернет-магазин Funtastik.by.
3.3. Начисление бонусных баллов осуществляется на карту лояльности Участника программы в результате совершения покупок в розничных магазинах Организатора программы лояльности.
3.4. За каждые 15 BYN в чеке (за вычетом примененных скидок) зачисляется 1 балл на вашу карту лояльности пропорционально общей сумме покупки.
Пример:

• за покупку, стоимостью 15 BYN начисляется 1 балл;
• за покупку, стоимостью 7,5 BYN начисляется 0,5 балла;
• за покупку, стоимостью 3,75 BYN начисляется 0,25 балла.

3.5. Перечень случаев, при которых начисление баллов не производится, установлен в Приложении №1 к настоящему Положению. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в указанный перечень.
3.6. При совершении покупки в розничном магазине необходимо предоставить на кассе карту лояльности для её сканирования в момент оплаты покупки. Начисление бонусных баллов производится после совершения покупки по кассовому чеку. Организатор имеет право отказать в начислении при наличии Программно-технического сбоя в момент совершения покупки. При совершении покупки в интернет-магазине карта лояльности принимается только для оформления заказов с доставкой курьером или почтой (оплата наличными, банковской картой) или если оплата производится онлайн. Начисление баллов онлайн происходит только после прохождения авторизации на сайте интернет-магазина на карту лояльности, предварительно привязанную к личному кабинету. При заказе с самовывозом из торговых объектов розничной торговли ООО «Страна игрушек», карту можно предъявить на кассе.
3.7. Срок действия начисленных бонусных балов 90 календарных дней. Организатор программы лояльности может устанавливать иные сроки действия начисленных бонусных баллов. Начисленные бонусные баллы сгорают по истечении срока их действия, после чего ими нельзя воспользоваться для получения скидки на сумму бонусных баллов.
3.8. Бонусные баллы активируются на бонусном счете Участника Программы лояльности в день, следующий за днем оплаты покупки. Моментом оплаты покупки при оплате банковской картой или онлайн считается день зачисления денежных средств на счет Организатора.
3.9. Актуальный баланс бонусного счета можно узнать у кассира розничного объекта либо в личном кабинете интернет-магазина при условии привязки к нему конкретной карты лояльности.
3.10. Накопленные бонусные баллы могут быть использованы для расчета скидки, предоставляемой при совершении последующих покупок в розничных магазинах и в интернет-магазине Организатора.
3.11. При расчете суммы скидки один бонусный балл соответствует одному белорусскому рублю: 1 балл = 1 BYN.
3.12. Скидка за счет накопленных баллов предоставляется в размере до 25% от стоимости покупки.
3.13. Использовать бонусные баллы для получения скидки можно во всех розничных торговых объектах ООО «Страна игрушек» и интернет-магазине.
3.14. Для получения скидки за счет накопленных бонусных баллов при оплате товаров в розничных магазинах необходимо предоставить на кассе карту лояльности для её сканирования в момент оплаты покупки. Для получения скидки за счет накопленных бонусов при совершении покупок через интернет-магазин, необходимо проставить при оформлении заказа соответствующую отметку о применении карты лояльности. Только по номеру карты или ее фотографии предоставление скидки за счет начисленных бонусных баллов для получения скидки нельзя (данное ограничение введено с целью обеспечения сохранности накопленных Вами баллов).
3.15. Рассчитаться баллами можно при покупке любого товара, кроме случаев, перечисленных в Приложении №1 к настоящему Положению.
3.16. При покупке двух и более единиц товаров скидка предоставляется пропорционально стоимости каждой единицы.
3.17. Использованные бонусные баллы списываются с бонусного счета в момент совершения покупки, в отношении которой они были использованы.
3.18. Возврат товаров:

4. Заключительные положения

4.1. Организатор программы лояльности оставляет за собой право определять срок действия карты и изменять порядок начисления и использования бонусных баллов, размер скидки.
4.2. ООО «Страна игрушек» обеспечивает информирование покупателей о Программе лояльности и внесении изменений в неё путем доведения информации через интернет-сайт и в розничных объектах Организатора..
4.3. В случаях утраты, кражи, порчи карты лояльности, не позволяющих ее идентифицировать, такая карта лояльности не восстанавливается, не обменивается на новую, стоимость карты не возвращается, бонусные баллы сгорают. Организатор программы лояльности не несет ответственности за списание бонусных баллов с бонусного счета участника программы лояльности в период, когда Участник утратил возможность пользоваться картой лояльности. Списанные в этот период бонусные баллы не восстанавливаются.
4.4. Приобретение карты лояльности свидетельствует о согласии приобретателя с настоящим Положением. Незнание правил приобретения, использования и обращения с картами лояльности не может быть основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны приобретателя или держателей карты лояльности.
4.5. Организатор программы лояльности имеет право в одностороннем порядке без уведомления Участника программы лояльности заблокировать карту лояльности в случаях: А) появлении оснований полагать, что участник программы лояльности злоупотребляет своими правами, предусмотренными настоящей программой лояльности. В рамках настоящего Положения под злоупотреблением следует понимать действие (бездействие) Участника программы лояльности, совершенное из корыстной или личной заинтересованности, и результатом которого является или может являться ущемление, нарушение прав и (или) интересов других участников либо Организатора программы лояльности. Б) появления оснований полагать, что используется поддельная карта лояльности. В) появления оснований полагать, что Участник программы лояльности приобретает товар с целью его дальнейшей реализации в рамках осуществления предпринимательской деятельности.
4.6. В случае, если основания для блокировки карты подтвердиться, Организатор программы лояльности вправе по своему усмотрению аннулировать карту и все находящиеся на бонусном счету бонусные баллы.
4.6. В случае изменения действующего законодательства применение настоящего Положения до внесения в него изменений осуществляется в части, не противоречащей законодательству. ООО "Страна игрушек" имеет право в одностороннем порядке изменять любой пункт Положения. При этом владельцы дисконтных карт уведомляются об изменениях в глобальной компьютерной сети Интернет. Изменения в Положение вносятся приказом ООО "Страна игрушек".
4.6. Участники Программы лояльности самостоятельно отслеживают внесение изменений и (или) дополнений в настоящее Положение. Использование карты лояльности после вступления в силу таких изменений, дополнений является подтверждением согласия участника программы лояльности с новыми условиями программы.
4.7. Программа лояльности является бессрочной. Организатор программы имеет право в одностороннем порядке закрыть Программу лояльности (прекратить её действие) с предварительным информирование Участников программы лояльности об этом на интернет-сайте и (или) в розничных магазинах не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до момента её закрытия (прекращения действия). В случае, если к моменту закрытия (прекращения действия) Программы лояльности бонусные баллы не будут использованы Участником программы, такие баллы аннулируются без предоставления компенсации в каком-либо виде.
4.8. Организатор программы лояльности по своему усмотрению (без предварительного уведомления участников программы лояльности) вправе определять перечень случаев, на которые действие программы лояльности не распространяется (Приложение №1 к настоящему Положению). Организатор программы лояльности в одностороннем порядке вносит изменения и дополнения в указанный перечень случаев и доводит данную информацию до Участников программы лояльности на интернет-сайте или в розничных магазинах
4.9. Все претензии участников программы лояльности, связанные с использование карт лояльности, подлежат направлению Организатору программы лояльности по следующему адресу: г.Минск, ул.Стариновская, д.14А.
4.10. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения.

ПЕРЕЧЕНЬ СЛУЧАЕВ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ДЕЙСТВИЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

1. Уцененные товары,
2. При расчете банковскими картами рассрочки (Халва, карта покупок и .д.)
3. При приобретении подарочного сертификата и приобретении товара по такому сертификату.
4. Товары, участвующие в акциях LEGO, Полесье, "Купи дешевле", "2 по цене 1", "-30 на школьные принадлежности" и другие товары, участвующие в акциях, распродажах, если иное не предусмотрено Положениями о проведении таких акций.